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Hier hört man auf die Kunden

LEER, 17.03.2017

Eigentlich hat die CDU-Bundestagsabgeordnete nicht nur ein offenes Ohr für Anliegen aller Art, sondern auch ein ausgesprochen gutes Gehör. Dass sie jetzt einen Akustiker aufsuchte, lag deshalb auch nicht an einem gesundheitlichen Problem, sondern an der beeindruckenden Leistung eines Teams.

Die Firma Hörgeräte Meiners & Stickfort in Leer ist erneut vom BGW Institut in Essen unter allen Bewerbern als Top 100 Akustiker ausgezeichnet worden. Mit diesem Preis werden Unternehmen geehrt, die sich durch besondere Kundenorientierung auszeichnen. Die Auszeichnung übergab Schlagerstar Heino. Das Team um Dietmar Meiners und Thorsten Stickfort ist stolz: „Unseren Kunden ist nicht nur unser Fachwissen wichtig, sondern auch die persönliche Ansprache. Wir kennen unsere Kunden, nehmen uns Zeit für sie, sind nicht selten auch Kummerkasten. Der Preis ist eine tolle Anerkennung unserer Arbeit.“

Die Akustikermeister Dietmar Meiners und Thorsten Stickfort haben sich Jahr 2009 am Ostersteg in Leer selbständig gemacht. Ein Jahr später kam der Hörgeräteakustiker Siegfried Bünting dazu. Inzwischen arbeiten sechs Mitarbeiter in dem Betrieb. Deshalb wurde auch ein Anbau notwendig. Jetzt werden auf 180 Quadratmeter Hörtests gemacht, über Lärmschutz beraten, Hörgeräte angepasst und über die neuesten Techniken informiert. Vieles hat sich getan – von der Verbindung per Bluetooth, über die Verwendung von Multimedia bis zur Steuerung über das Handy. Die Geräte sind kleiner, leistungsstärker und leichter zu bedienen. Wichtig sei jedoch, dass das Hörgerät auch täglich getragen wird, erklärt Herr Stickfort. Nur dann kann man auch hervorragende Ergebnisse erwarten: „Man kann sich auch nicht heute Turnschuhe kaufen und morgen gleich den Ossiloop mitlaufen“, schmunzelt er.

Erfreut erzählt Stickfort, dass insbesondere junge Menschen den Weg zum Akustiker heute nicht mehr scheuen: „Die Leute kommen früher zum Hörtest und sorgen auch präventiv vor. Das ist gut. Wir gehen auch in die Schulen. Zeigen wie wichtig gutes Hören ist und wie ein Hörgerät funktioniert. Ohne Hören können wir nicht sprechen. Die Akzeptanz ist übrigens bei Kindern deutlich größer als bei Erwachsenen.“

Für Gitta Connemann ist es genau dieser Einsatz, der die mittelständischen und inhabergeführten Geschäfte in Ostfriesland auszeichnet: „In Zeiten von Amazon und Co stehen unsere Betriebe vor Ort in einem harten Wettbewerb. Denn der Kunde kann auf der ganzen Welt einkaufen. Nur mit Kompetenz und Nähe kann der Kunde vor Ort gebunden werden. Nur hier wird dem Kunden im wahrsten Sinne des Wortes ein Ohr geschenkt. Das hat das Team von Meiners & Stickfort wieder einmal schwarz auf weiß. Herzlichen Glückwunsch!“